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Services plus

Faites entretenir et réparer votre véhicule chez Alfa Romeo Marseille Prado.
Faites confiance à un réparateur agréé et bénéficiez de services et d’avantages supplémentaires.

Nos engagements

  • Respect des normes de qualité Alfa Romeo 
  • Des techniciens compétents et formés par Alfa Romeo 
  • Certification des réparations par une inspection finale
  • Echange avec nos techniciens sur les étapes de l’intervention et les éventuelles réparations supplémentaires à effectuer sur votre véhicule.

MOPAR prend soin de votre Alfa Romeo 

Mopar est la marque de référence pour Alfa Romeo chargée 

  • des services,
  • du support client,
  • de pièces de rechange d'origine,
  • des accessoires .

 

Garantie VN

Votre véhicule Alfa Romeo est garanti contre tout défaut de fabrication pour une période de 24 mois à partir de sa date de livraison indiquée sur le certificat de garantie et sans limitation de kilométrage.
  
Cette garantie consiste à remplacer les pièces inutilisables ou inefficaces à cause d'un défaut de fabrication par des pièces d'origine Alfa Romeo neuves ou rénovées, ou bien à les réparer.  

Les interventions sous Garantie sont effectuées gratuitement par les Réparateurs Agréés Alfa Romeo et comprennent :

  • la réparation ou le remplacement de la pièce défectueuse;
  • la main-d’œuvre nécessaire aux opérations de remplacement ou réparation;
  • la fourniture des consommables nécessaires à l’exécution des réparations en garantie.  

Durant la période de Garantie Constructeur, vous bénéficiez également de l’assistance routière.

​GARANTIE PEINTURE

Le véhicule est garanti contre tout défaut de la peinture d’origine pour une période de 36 mois à compter de la date de livraison du véhicule. La garantie couvre la remise en peinture totale ou partielle du véhicule, afin d’éliminer complètement le défaut constaté selon les conditions standard du Constructeur.

​GARANTIE ANTI-PERFORATION

Les éléments structurels de la carrosserie du véhicule sont garantis contre toute perforation due à la corrosion, lorsque celle-ci se produit de l'intérieur vers l'extérieur. La garantie couvre la réparation et/ou le remplacement de l’élément structurel d'origine de la carrosserie perforé par la corrosion. Elle s’applique pendant une durée de 8 ans à partir de la date de livraison du véhicule.

Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de prise en charge en Garantie, indiquées dans votre Manuel Garantie et Services.

 

Garantie VO

Les engagements Autoexpert

  • Garantie de 6 à 24 mois pièces et main d’œuvre
  • Jusqu'à 160 points de contrôle effectués sur nos occasions.
  • Assistance 24H/24 avec véhicule de remplacement
  • Contrôle gratuit après 1500 Km parcourus (facultatif)
  • Plan d’entretien économique tous les 20 000 Km

 

Garantie APV

  • Les travaux effectués par l’atelier Alfa Romeo Marseille sont garantis 1 an pièce et main d’œuvre, pare-brise compris. 
  • Nous utilisons uniquement de la pièce d’origine.
  • Les pièces d’origine Alfa Romeo , testées et garanties, pour conserver la meilleure performance en termes de sécurité et de consommation de carburant. 

Chez Alfa Romeo Marseille Prado nous vous proposons des solutions pour organiser votre mobilité pendant la durée d’immobilisation de votre véhicule dans nos ateliers.

  • Véhicule de remplacement récent et à faible kilométrage
  • Ticket de transport en commun RTM Gratuit

Les solutions de mobilité sont gratuites ou payantes.

Alfa Romeo Marseille Prado partenaire d’Eurodatacar :

  • Bénéficiez de garanties complémentaires liées à la souscription d’un contrat de gravage lors de l’achat de votre véhicule.
  • Véhicule de remplacement pendant 7 jours (remboursement des frais de location d’un véhicule de remplacement en cas d’accident pendant 7 jours)
  • Remboursement de votre franchise accident dans la limite de 500€

en savoir + 

Les FORFAITS Futés réservés aux véhicules de 5 ans et plus.

Allégez votre budget entretien, sur votre véhicule de 5 ans ou plus avec des tarifs préférentiels sur nos pièces.

SERVICES AU CLIENT

En cas de panne ou d'accident

Appelez : ALFA INFO MORE ASSISTANCE au 00 800 2532 0000

Pour connaître les modalités d'application des services, consultez votre carnet de garantie ou renseignez-vous auprès de votre Distributeur.
 
Si ce numéero ne fonctionne pas vous, ou si vous cherchez à appeler à partir de votre téléphone portable, composez le numéero suivant : 
ALFA : 00 33(0)1 30 16 78 92

 


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